阳光金网基于ITIL最佳实践，一直非常重视IT服务管理（ITSM），结合自身的实施经验，不断总结和摸索IT服务管理经验。由于国内的信息化仍处于起步阶段，因此以前更多的是关注技术，例如很多客户也采用了网络管理、系统管理等管理工具，但技术只保证了服务的质量和效率，标准流程则负责监控IT服务的运行状况，而人员素质则关系到服务质量的高低。而阳光金网在IT服务管理方面最强调的就是流程、人员和技术三大要素的有机结合，阳光金网ITSM在实施过程中不仅部署相应的管理工具，同时将根据公司的具体情况制定人员的岗位职责、设计日常工作流程，以及突发事件和问题管理流程等等。

管理ICT服务

     我们帮助客户制定部署策略、规划、设计、构建和运营数据中心，以及配置云解决方案，以支持其在全球的业务。我们为关键任务的IT系统和应用程序提供安全、高效、可靠的数据中心和云服务，释放客户的宝贵资源，专注于其核心活动。

我们提供的服务：

Ø  数据中心和基础设施评估

        •环境

        •安全性

        •电力，机械和电气因素

        •线路管理维护系统布线

        •因特网上网服务管理互联网

        •网络带宽管理

       •流量分析管理流量分析

       •网络性能监视管理系统绩效管理

       •机房环境监控系统DCIM

Ø  规划、设计和建设

      •ICT解决方案设计

      •设备分布和集成，包括LAN，SAN，安全性，负载平衡，数据存储和应用

      •物理设备集成和配置

Ø  维护和支持

      •预防和纠正活动

      •24x7 NOC和远程监控

      •内部工程师可立即使用

      •保修服务，包括思科原厂服务和GSS保修服务供选择

      •远程工程师支持，堆栈和MAC服务

管理WAN

      在当今要求苛刻的商业竞争中，快速、专业的响应是关键。 阳光金网以对当地环境的了解以及电信专业人士的经验，确保在任何一个城市实施快速有效的管理解决方案。 GSS在全国范围内为复杂的电信部署和实施后支持进行有效的定制，提供中心监控和24x7运维支持。

     我们的管理服务涵盖了从启动到执行和实施的电信项目生命周期的整个范围。

     我们提供一整套解决方案，优化WAN性能，将您的本地和全球办事处与阳光金网的管理广域网和优化服务无缝连接。

UCaas服务/ 酷视云视频会议管理服务

     GSS UC-as-a-Service帮助企业丰富客户体验，增强业务敏捷性，并通过智能业务分析和我们的一站式管理服务扩大市场覆盖面。

     阳光金网网络运营中心（NOC）提供全天候的客户支持。所有NOC的员工都有专业和经验丰富的多语言网络工程师。为了确保全天候的支持，我们的NOC配备了冗余的高端网络管理和支持系统。